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Mixel ISM

Tickets, télémaintenance et base de savoir

Dès CHF 8 par moisWeb

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Écran 1 sur 5
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À propos de cette app

Mixel ISM est une plateforme de gestion des services informatiques pour les équipes IT internes, les services d'assistance et leurs clients PME. Tickets, assistance à distance, inventaire et base de connaissances sont réunis dans un seul espace de travail.

Les demandes arrivent par e-mail, via le portail, un widget public ou une session d'assistance à distance, et rejoignent une file unique. Attribuez, commentez, prenez la main à distance et joignez des articles de la base de connaissances sans quitter le ticket. Les tickets résolus alimentent les retours clients et la base de connaissances.

Connexion avec Microsoft 365 / Entra ID.

Points forts

  • Tickets avec SLA, validations et satisfaction client
  • Assistance à distance intégrée
  • Base de connaissances avec recherche et versions
  • Inventaire des appareils, logiciels et licences
  • Connexion Microsoft 365 / Entra ID

Forfaits et prix

Prix en francs suisses par mois, hors TVA.

Service Desk

Tickets, assistance à distance et base de connaissances au même endroit.

CHF 8

par agent et par mois

  • Tickets avec SLA, validations et retours
  • Assistance à distance intégrée
  • Base de connaissances consultable
  • Inventaire des appareils, logiciels et licences
  • Connexion avec Microsoft 365

Informations

Fournisseur
Mixel IT and Corporate Services GmbH
Catégorie
Entreprise
Fonctionne sur
Web
Langues
Allemand, Français, Italien, Anglais
Prix
Dès CHF 8 par mois
Confidentialité
Politique de confidentialité

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