Support à distance

Accès à distance sécurisé et immédiat à votre appareil — basé sur RustDesk et hébergé en Suisse.

Comment ça marche

Télécharger RustDesk

Téléchargez et lancez l'application gratuite RustDesk sur votre appareil. Aucune installation n'est requise pour la version portable.

Communiquer votre ID

Ouvrez RustDesk et communiquez votre ID à 9 chiffres à notre équipe de support par téléphone, e-mail ou ticket.

Connecté

Notre technicien se connecte en toute sécurité à votre appareil. Vous voyez tout et pouvez révoquer l'accès à tout moment.

Télécharger Mixel IT Remote Support

Serveur préconfiguré — aucune configuration manuelle nécessaire. Installez simplement et communiquez votre ID.

🪟

Windows (.exe)

Client Mixel IT — serveur préconfiguré.

Télécharger

🪟

Windows (.msi)

Client Mixel IT — package MSI.

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🍎

macOS Apple Silicon

Client Mixel IT — signé et notarié, sans avertissement de sécurité.

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🍎

macOS Intel

Client Mixel IT — signé et notarié, sans avertissement de sécurité.

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🐧

Linux (.deb)

Package Debian / Ubuntu.

Télécharger

macOS / Linux : téléchargez aussi le fichier de configuration Mixel

Enregistrez RustDesk2.toml dans votre dossier de configuration RustDesk. Le serveur, le relais et la clé de sécurité sont préconfigurés. Les utilisateurs Windows peuvent ignorer cette étape — elle est déjà intégrée.

Mac : ~/Library/Application Support/RustDesk/config/

Télécharger le fichier de configuration

Sécurité et confidentialité

🔒

Chiffré de bout en bout

Toutes les sessions sont entièrement chiffrées. Personne ne peut intercepter vos données.

👁️

Visibilité totale

Vous voyez chaque action à l'écran. Vous gardez le contrôle à tout moment.

⚡

Déconnexion immédiate

Fermez RustDesk à tout moment pour mettre fin immédiatement à la session.

🏠

Auto-hébergé

Notre serveur est hébergé en Suisse. Vos données ne quittent jamais l'Europe.

Besoin d'une aide immédiate ?

Ouvrez un ticket directement dans notre helpdesk et un technicien se connectera à votre appareil en quelques minutes.

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