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Mixel IT and Corporate Services

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Scoprite le piattaforme che costruiamo e gestiamo per accounting, supporto, marketing, IA e workflow KYC.

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Operazioni

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Mixel Suite
Cruscotto portale clienti con integrazione ticket, offerte, supporto e fatturazione.

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Accesso Single Sign-On a tutti gli abbonamenti clienti attivi

Storico fatturazione e stati ticket unificati

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Accounting Workspace
Anagrafiche clienti, offerte e workflow finanziari controllati.

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Contabilità giuridicamente sicura (conforme all'OLC)

Fatturazione efficiente e pagamenti QR

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Sistema di ticket
Service desk strutturato per SLA e gestione degli incident.

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Tracciamento di incident e richieste secondo le best practice ITIL

Service desk integrato con responsabilità chiare

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Supporto remoto
Assistenza remota rapida e risoluzione dei problemi per i clienti.

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Connessione sicura e cifrata con un clic

Assistenza diretta da parte di tecnici qualificati

Comunicazione

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Telefonia PBX
Centralino virtuale con integrazione MS Teams.

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Scenari di instradamento flessibili e risponditore automatico interattivo (IVR)

Integrazione trasparente della telefonia M365 e Teams

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Compliance e Sicurezza

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Portale KYC
Percorsi identità e onboarding con controlli orientati alla compliance.

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Design sicuro di identità e onboarding

Auditabilità, controlli di accesso e supporto alla governance

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Security Operations Center
Monitoraggio della sicurezza e risposta agli incidenti.

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Monitoraggio della sicurezza 24/7 e rilevamento delle minacce

Allineato alla LPD e al GDPR, processi orientati a ISO 27001

Commerce

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Mixel POS
Workspace point-of-sale per checkout, gestione prodotti e retail operations.

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Vendite, prodotti e processi banco in un’interfaccia

Progettato per retail e ambienti service desk

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Mappiamo processi, colli di bottiglia e opportunità.
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