Ticket, assistenza remota e knowledge base
Da CHF 8 al meseWeb
Mixel ISM
Mixel ISM è una piattaforma di gestione dei servizi IT per team IT interni, service desk e i loro clienti PMI. Ticket, assistenza remota, inventario e una knowledge base sono riuniti in un unico spazio di lavoro.
Le richieste arrivano via e-mail, dal portale, da un widget pubblico o da una sessione di assistenza remota e finiscono in un'unica coda. Assegna, commenta, prendi il controllo a distanza e allega articoli della knowledge base senza uscire dal ticket. I ticket risolti alimentano il feedback dei clienti e la knowledge base.
Accesso con Microsoft 365 / Entra ID.
Prezzi in franchi svizzeri al mese, IVA esclusa.
Ticket, assistenza remota e base di conoscenza in un unico posto.
CHF 8
per agente al mese
