Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento

Responsabile del trattamento dei dati su questo sito web e contatto per le questioni relative alla protezione dei dati:

2. Principi del trattamento dei dati

Trattiamo i dati personali secondo la legge svizzera riveduta sulla protezione dei dati, in vigore dal 1 settembre 2023, e, ove applicabile, il GDPR. Trattiamo dati solo se necessario per servizi, obblighi legali, sicurezza, interessi legittimi o consenso.

3. Tipi di dati raccolti

Raccogliamo e trattiamo le seguenti categorie di dati:

• Dati di contatto: Nome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale (quando ci contattate o utilizzate i nostri servizi)
• Dati contrattuali: Informazioni sui prodotti/servizi ordinati, dati di fatturazione, informazioni di pagamento
• Dati tecnici: Indirizzo IP, tipo e versione del browser, sistema operativo, URL referrer, hostname, ora della richiesta del server

4. Finalità del trattamento dei dati

Trattiamo i vostri dati personali per le seguenti finalità:

• Fornitura e gestione dei nostri servizi IT
• Elaborazione delle richieste e comunicazione con i clienti
• Elaborazione dei contratti, fatturazione ed elaborazione dei pagamenti
• Rispetto degli obblighi legali di conservazione e documentazione
• Miglioramento del nostro sito web e dei nostri servizi

5. Base giuridica del trattamento

Il trattamento si basa in particolare sull esecuzione del contratto, obblighi legali, interessi legittimi a fornire servizi IT sicuri e affidabili, e consenso quando richiesto.

6. Periodo di conservazione

Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità dichiarate o per il tempo in cui esistono periodi di conservazione legali. Le richieste di contatto vengono eliminate dopo l'elaborazione completa, a meno che non venga stabilita una relazione commerciale. I dati relativi ai contratti vengono conservati in conformità con i periodi di conservazione commerciali e fiscali (solitamente 10 anni). I dati di accesso tecnici (file di log) vengono eliminati automaticamente dopo 90 giorni.

7. Trasmissione a terzi e fornitori di servizi

Trasmettiamo i vostri dati a terzi solo se ciò è necessario per l'esecuzione del contratto, avete acconsentito o siamo legalmente obbligati a farlo. Utilizziamo i seguenti fornitori di servizi:

• Hosting: Il sito e i servizi sono gestiti, secondo il progetto, su infrastrutture cloud o edge in Svizzera, UE o distribuite globalmente. I fornitori trattano i dati solo secondo le nostre istruzioni e con garanzie adeguate.
• Strumenti di analisi: Non utilizziamo strumenti di tracciamento o analisi di terze parti che raccolgono dati personali.
• Comunicazione via email: Per la comunicazione via email, utilizziamo server di posta elettronica sicuri basati in Svizzera o nell'UE.

8. I vostri diritti

Avete i seguenti diritti riguardo ai vostri dati personali:

• Diritto di accesso: Potete richiedere in qualsiasi momento informazioni sui vostri dati personali da noi conservati.
• Diritto di rettifica: Avete il diritto di far correggere i dati errati.
• Diritto alla cancellazione: Potete richiedere la cancellazione dei vostri dati, a condizione che non esistano obblighi legali di conservazione.
• Diritto alla limitazione del trattamento: Potete richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati.
• Diritto alla portabilità dei dati: Avete il diritto di ricevere i vostri dati in un formato strutturato e comunemente utilizzato.
• Diritto di opposizione: Potete opporvi al trattamento dei vostri dati per motivi derivanti dalla vostra situazione particolare.

9. Sicurezza dei dati

Utilizziamo misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati contro manipolazioni accidentali o intenzionali, perdita, distruzione o accesso da parte di persone non autorizzate. Queste includono: crittografia SSL/TLS per la trasmissione dei dati, sistemi firewall, aggiornamenti di sicurezza regolari, restrizioni di accesso e password sicure. Le nostre misure di sicurezza vengono continuamente migliorate in linea con gli sviluppi tecnologici.

10. Cookie e tracciamento

Il sito usa cookie tecnicamente necessari e storage locale per lingua, sessione e sicurezza. Cookie di tracciamento o marketing sono usati solo se indicati e, dove richiesto, con il consenso.

11. Modifiche all'informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di adattare questa informativa sulla privacy se necessario per allinearla ai cambiamenti della situazione legale o ai cambiamenti dei nostri servizi e del trattamento dei dati. La versione attuale è disponibile sul nostro sito web. In caso di modifiche significative, vi informeremo via email se ci avete fornito i vostri dati di contatto.