Modern Office

DER WALK-IN SUPPORT VON UNS MASSGESCHNEIDERT AUF IHRE BEDÜRFNISSE

Effizient. Sicher. Zuverlässig.

Die Mission von Mixel IT GmbH geht über die reine Bereitstellung von Technologielösungen hinaus. Der Walk-In Support ist eine innovative Lösung für zuverlässigen «In House» IT Support. 
Diese Dienstleistung ist hautnah verfügbar für alle Mitarbeitenden Ihres Unternehmens, ohne Voranmeldung oder Zusatzaufwand

DIENSTLEISTUNGEN

Alles, was Sie brauchen

Auf dem Computer

IDEALE ANLAUFSTELLE

Der Walk-In Support ist die erste Anlaufstelle für Ihre Mitarbeitenden wenn es um IT Anfragen und Probleme geht.
Die Anfragen werden entgegengenommen und direkt bearbeitet. Dies ermöglicht eine hohe Sofortlösungsrate. 
Für alle Anfragen und Fälle werden Tickets erstellt, diese können falls nötig an weitere Teams wie zum Beispiel dem IT Infrastruktur Team weitergereicht werden.

BEZUG REPARATUR & AUSTAUSCH

Bezug Reparatur & Austausch


Für Ihre Mitarbeitenden fungiert der Walk-In Support auch als Ansprechpartner für den Bezug von Neugeräten wie Laptops und Smartphones, aber auch für Peripheriegeräte wie Maus & Tastatur sowie Stromkabel und -adapter.

Bei Hardwareproblemen ermöglicht der Walk-In Support schnelle Abhilfe, Reparaturen können direkt vor Ort vorgenommen werden. Würde eine Reparatur für Ihren Mitarbeitenden einen zu hohen Zeitverlust bedeuten, können Geräte hier ausgetauscht werden.

Motherboard-Installation

Der Walk-In Support ist eine innovative Lösung für zuverlässigen «In House» IT Support. 
Diese Dienstleistung ist hautnah verfügbar für alle Mitarbeitenden Ihres Unternehmens, ohne Voranmeldung oder Zusatzaufwand.

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