MIXEL IT

IHR PARTNER FÜR IT-SUPPORT- UND
IT-BETRIEBS-DIENSTLEISTUNGEN

Wir sorgen für skalierbare Infrastruktur, moderne Arbeitsplätze und massgeschneiderte Service Desk und Support-Dienstleistungen basierend auf ITIL-Standards.
Wir beraten Sie in der Konzeption Ihres IT-Betriebs, übernehmen die kompetente Umsetzung und entlasten Sie im Geschäftsalltag durch unkomplizierten IT-Support für Ihr Unternehmen.

DIENSTLEISTUNGEN

IT SERVICE DESK

Qualität im Fokus

Um die Produktivität am Arbeitsplatz zu gewährleisten, ist ein kompetenter und effektiver IT Service Desk aus keinem Unternehmen wegzudenken.
Wir entwickeln massgeschneiderte Service-Konzepte aus Ihren Anforderungen, damit sich Ihr Unternehmen auf seine Kernkompetenzen konzentrieren kann.
Unser Ziel ist es, die Produktivität des IT Arbeitsplatzes beim Endbenutzer zu optimieren und somit Ihrem Unternehmen versteckte Kosten zu ersparen.

Wir wissen, wie schwierig es sein kann, zuverlässige Fachkräfte zu finden, die das nötige Know-how haben, um in unterschiedlichen Bereichen zu arbeiten. Bei Mixel IT bieten wir umfangreiche Services an, die eine große Vielfalt von Operationen abdecken. Stöbern Sie in unseren Kompetenzbereichen und nehmen Sie Kontakt auf, um einen kostenlosen Kostenvoranschlag zu erhalten.

IT FIELD SUPPORT

Zufriedenheit garantiert

Der eigenen Architektur und dem Aufbau und Betrieb der IT-Infrastruktur, egal ob in der Cloud oder vor Ort. 
Unser IT Field Support bearbeitet bei Ihnen vor Ort Anliegen welche nicht via Remote gelöst werden können. Ausserdem ist der Field Support zuständig für den sogenannten «IMACD» Prozess.
IMACD ist die Abkürzung für Install, Move, Add, Change and Dispose. Der «IMACD» Prozess umfasst die Vorbereitung und Inbetriebnahme von neuen Arbeitsplatz-Geräten sowie das Erweitern eines Arbeitsplatzes und dem Austauschen einzelner Arbeitsplatz-Geräte. Wir unterstützen auch zusätzlich beim Umzug eines Benutzers. Am Ende des Lebenszyklus eines Arbeitsplatz-Gerätes, wird dieses ordnungsgemäss entsorgt.

CONSULTING

Qualität im Fokus

Dazu bieten wir Projektbegleitung für die Planung und Umsetzung von IT-Systemen.
IT-Beratungsdienste sind Beratungsdienste, die den Kunden helfen, verschiedene Technologiestrategien zu bewerten und dabei ihre Technologiestrategien mit ihren Geschäfts- oder Prozessstrategien in Einklang zu bringen. Diese Dienstleistungen unterstützen die IT-Initiativen der Kunden durch strategische, architektonische, operative und Implementierungsplanung. Die strategische Planung umfasst Beratungsdienste, die den Kunden helfen, ihren IT-Bedarf einzuschätzen und Systemimplementierungspläne zu formulieren. Die Architekturplanung umfasst Beratungsdienste, die strategische Pläne und Wissen über neue Technologien kombinieren, um das logische Design des Systems und der unterstützenden Infrastruktur zu erstellen und so die Kundenanforderungen zu erfüllen. Betriebsbewertung/Benchmarking umfasst Dienstleistungen, die die Betriebseffizienz und Kapazität der IT-Umgebung eines Kunden bewerten. Die Umsetzungsplanung umfasst Dienstleistungen, die darauf abzielen, Kunden bei der Einführung und dem Testen neuer Lösungsimplementierungen zu beraten.

WALK-IN SUPPORT

Erwartungen übertreffen

Das Walk-In Support, von uns massgeschneidert auf Ihre Bedürfnisse.

Der Walk-In Support ist eine innovative Lösung für zuverlässigen «In House» IT Support. In diesem «Managed Service» beziehen wir Räumlichkeiten bei Ihnen vor Ort. Mit dieser physischen Präsenz ist es uns möglich direkt und unmittelbar den bestmöglichen IT Support zu leisten. 
Diese Dienstleistung ist hautnah verfügbar für alle Mitarbeitenden Ihres Unternehmens, ohne Voranmeldung oder Zusatzaufwand.

Mixel IT ist bereit, die Bedürfnisse Ihres spezifischen Projekts zu erfüllen. Ganz gleich, ob Sie auf der Suche nach ein paar hilfreichen Tipps sind oder einen erfahrenen Fachmann brauchen, der ein Projekt vollständig verwaltet - wir haben die Werkzeuge und die Erfahrung, die den Erfolg garantieren. Schauen Sie unten durch unsere Dienstleistungen und fordern Sie noch heute einen Kostenvoranschlag an.

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